Santo Domingo.- En una entrevista realizada en Zol 106.5fm, Joel Santos quién se desempeña como Ministro De la Presidencia luego de la renuncia de Lisandro Macarrulla, aseguró que el servicio del 9-1-1 ha sido mejor y más efectivo en esta gestión que en la pasada.
Basándose en que si está mejor o peor depende de expectativa, ya que depende en la forma que usted evalúe el servicio pues ahí podrá determinar si esta mejor o no.
«Ya no basta con que el servicio opere, ya las personas han hecho suyo este servicio», agregó el ministro.
Cabe recordar que en los últimos meses circulan las quejas de lo deteriorado que está este servicio en comparación con sus inicios, ya que carecen de ambulancias en buenas condiciones y las tardanzas no dejan de agravar la situación de los ciudadanos al momento de solicitar este servicio.
Además de las tardanzas, la cantidad de preguntas formuladas a los usuarios al momento de hacer uso del sistema es una de las quejas más recurrentes.
“Yo demoré más de 20 minutos hablando por teléfono con ellos, preguntándome un grupo de cosas, cuando se supone que se trataba de una emergencia y al final todos nos desesperamos, tuvimos que llevarlo en un taxi, fue desagradable”. Esto fue lo que vivió Indhira Castillo, residente en Los Alcarrizos, municipio Santo Domingo Oeste, al llamar en marzo de este año al servicio porque su hijo de 11 años se fracturó una de sus extremidades mientras montaba bicicleta.